Gepostet am 15 Mai 05:49 , 0 Kommentare

Probleme mit dem schwarzen Bildschirm der Intraoralkamera nach Windows-Update

Problem

„Es ist unmöglich, ein Bild auf dem Bildschirm anzuzeigen und es auch nach dem Upgrade auf Windows 10 Version 1703 (15063.250) aufzunehmen. Gleiches Problem.“

„Mein vorheriges PD740 funktionierte plötzlich nicht mehr mit der Dental-USB-Software. Ich habe neue Software neu installiert und es heißt, es funktioniert, aber der Aufnahmebildschirm ist leer. Das Kameralicht geht an und es funktioniert/nimmt innerhalb von Windows auf (über die Systemsteuerung – Kamerageräte). Am Computer wurden keine Änderungen vorgenommen. Bitte um Rat.“

Einige Kunden haben dieses Problem: Es gibt keine Videoausgabe, nur einen schwarzen Bildschirm. Aber das Licht ist an.

Grund

Windows führt einige regelmäßige Updates durch und einige Updates in Win10 stoßen auf dieses Problem. Wir haben Kontakt mit Microsoft und es wurde bestätigt, dass es sich um einen Fehler handelt. Er wird früher oder später behoben.

Lösung

Öffnen Sie zuerst den „Geräte-Manager“, dann gehen Sie auf „Geräteabbild abrufen“, dann auf „Video-USB-Gerät“, wählen Sie dann die Registerkarte „Treiber“, dann „Treiber aktualisieren“, dann „Treiber auf meinem Computer suchen“, dann „Treiber aus Liste auf meinem Computer auswählen“, stellen Sie sicher, dass kompatible Geräte aktiviert sind, und wählen Sie „Video-USB-Gerät“
, klicken Sie auf „WEITER“, um den Treiber zu installieren. Fertig, und die Kamera funktioniert normal.
Referenz
http://www.zdnet.com/article/microsoft-sorry-windows-10-anniversary-update-killed-your-webcam/